Jessica Lisseth Hipólito Zambrano
CONTENIDO
INTELIGENCIA DE NEGOCIOS:
ESTADO DEL ARTE ---- BUSINESS INTELLIGENCE: STATE OF THE ART
INTELIGENCIA DE
NEGOCIOS---INNOVANDO LA EMPRESA
CAPITULO 1, INTRODUCIÓN A LA BUSSINESS INTELLIGENCE
INFRAESTRUCTURA -- 5.1 INFRAESTRUCTURA DE TI
ACTIVIDAD
EXTRACLASE
Mapa cognitivo de comparaciones
entre empresas que utilizan las TI y empresas que no utilizan TI
INTELIGENCIA
DE NEGOCIOS: ESTADO DEL ARTE
BUSINESS INTELLIGENCE: STATE OF THE ART
Cuando se habla de BI nos dice que es una herramienta que sirve de apoyo
a las diferentes tipos de organizaciones que existen, esta le ayuda a soportar
la toma de decisiones basada en información precisa y oportuna, le permite a la
empresa de tener éxito ya que escoge la alternativa que más le conviene.
La inteligencia de negocios es definida como una habilidad corporativa
para la toma de decisiones, esto es posible gracias al uso de metodologías,
aplicaciones y tecnologías que permiten reunir, depurar, transformar datos, nos
explica que los datos pueden ser estructurados esto hace que se indiquen las
características de un área que es de interés.
Cuando se implementan las herramientas de BI dentro de las organizaciones
les da soporte a las decisiones que se toman a un nivel interno ayuda a
gestionar al personal y del lado externo produce ventajas sobre los
competidores. En la actualidad se planea un nuevo concepto llamado Agile BI
Governance, propone arquitecturas, métodos, y herramientas para implementar la
infraestructura para BI.
Agile BI Governance establece 4 valores básicos, y ya dependerá de cada
organización cuales incluirá dependiendo en relación con su propia estrategia.
·
Adaptabilidad continua: todas las organizaciones
deben de estar conscientes de que existe la incertidumbre y el cambio continúo
ya que es un estado natural de los sistemas de toma de decisiones.
·
Trabajo continuo: los usuarios que son operativos
del software siempre deben de ser una parte muy activa en los grupos de IT ya
que desarrollan los sistemas de BI.
·
Jerarquías flexibles: los grupos de trabajo deben
fomentar el intercambio de información.
·
Personas
Antes que Procesos: se debe de tener como prioridad el entregar de información
a las personas que controlan los procesos y no tanto en definir los procesos
que han de controlar a las personas.
Algunas herramientas para poder hacer inteligencia de negocios podrían
ser:
Data Warehouse
(Bodega de Datos)
Es el proceso que
permite la extracción datos de las diferentes aplicaciones ya sean internas y
externas, para que una vez depurados y estructurados sean almacenados en un
depósito de datos para el análisis del negocio.
Se establecen
tres etapas;
·
la primera está dedicada a examinar el esquema
Entidad Relación de la base de datos operacional.
.
·
La
segunda etapa, consiste en recolectar los requisitos de usuario por medio de
entrevistas, para obtener información acerca de las necesidades de análisis.
·
La
tercera etapa, contrasta la información obtenida en la segunda etapa, con los
esquemas multidimensional candidatos formados en la primera etapa generando
así, una solución que refleja los requisitos de usuario.
OLAP (Cubos Procesamiento Analítico en Línea)
Ayuda a obtener
acceso a datos organizados y agregados que son de orígenes de datos empresariales,
organiza subconjuntos de datos con una estructura multidimensional de manera
que represente un significado especial o responda a una pregunta en particular.
Tipos de
sistemas OLAP
ü ROLAP, Almacena
los datos en un motor relacional: los datos son detallados, evitando las
agregaciones y las tablas se encuentran normalizadas.
ü MOLAP, Esta
implementación almacena los datos en una base de datos multidimensional: que
optimiza los tiempos de respuesta, el resumen de la información es usualmente
calculado por adelantado.
ü HOLAP (Hybrid
OLAP): Almacena algunos datos en un motor relacional y otros en una base de
datos multidimensional.
ü
Cuadro de mando
integral (balanced
scorecard)
Herramienta que
permite alinear los objetivos de las diferentes áreas o unidades con la
estrategia de la empresa y seguir su evolución. El uso que se le puede dar es
que puede contemplar autoevaluaciones del personal, hasta la definición de
conceptos organizacionales como son; la misión, la política de calidad, etc.
DATA MINING
Nos dice que es
el proceso donde se puede seleccionar, explorar, modificar y valorar grandes cantidades de datos con el
objetivo de descubrir conocimiento. El proceso debe ser automático o
semi-automático. Los modelos hallados deben ser significativos demostrando
cierto patrón o regla de comportamiento.
Nos habla de la
minería de datos, que permite la gestión en tiempo real de una manera muy
eficaz, es una herramienta que se puede aplicar a cualquier tipo de empresa.
Algunos
beneficios de la minería de datos:
o
Incremento
de los resultados como consecuencia del aumento de la cuota de mercado
o
Fidelización
de la clientela dada una mejor respuesta a sus requerimientos
o
Mejora
del rendimiento; Reducción del factor riesgo
o
Optimización
de las estrategias y toma de decisiones
o
Optimización
de la gestión, maximizando rentabilidades
Existe una
enorme gama de posibilidades que ofrece BI y sus herramientas en organización
de diferentes sectores, Bi se puede aplicar en las diferentes formas de
trabajar, soportadas por sistemas de información particulares a cada una de
ellas y con distintos contenidos en sus bases de datos. BI se establece como el
siguiente paso a seguir para poner a las empresas en un nivel competitivo.
Fig 1 Herramientas de BI
REFERENCIAS:
Scientia et
Technica Año XVI, No 44, Abril de 2010. Universidad Tecnológica de Pereira.
ISSN 0122-1701
ALVEIRO ALONSO
ROSADO
GOMEZ
Ingeniero de Sistemas
Especialista en Gestión de
Proyectos
Informáticos
D.I 88.283.394
Dewar Willmer
Rico Bautista
Ingeniero de Sistemas. MCC (c)
Docente Tiempo Completo.
UFPSOcaña
Grupo de Investigación en
Teleinformática y Desarrollo de
Software (GITYD).
D en
Colciencias. U.F.P.S.O.
INTELIGENCIA DE NEGOCIOS
INNOVANDO LA EMPRESA
Nos dice que en
la actualidad las mayorías de las empresas sean pequeñas medianas o grandes ya
cuentan con algún software que les ayude a automatizar sus procesos.
Los ERP permiten
gestionar casi todo el negocio de una forma distribuida este es un software
especializado que en él se manejan cantidades grandes de datos para después
poder ser utilizados, dentro de
estos software mucho personal se ve involucrado para poder hacerle los ajustes
necesarios al software
La tecnología
está presente cada uno de nuestros días, está en todos lados, y cada vez nos
rebasa más.
En la
inteligencia de negocios es necesario tener una visión muy grande, tener
objetivos claros, una empresa la información oportuna da muchas ventajas, como
anteriormente ya había mencionado BI es una herramienta muy grande para hacer
mucho más rápido los procesos y también
las peticiones de una empresa.
Nos señala un
principio básico, que es no se puede administrar lo que no se ve.
Las TI
posibilitan realizar tareas repetitivas de forma automatizada, su misión es
brindar y resguardar los datos y la información para que los usuarios realicen
su trabajo de forma correcta y la toma de decisiones.
Un poco de la
historia de BI: es que en los años 80 algunas empresas tuvieron acceso a SGBD y
DASD, el concepto de inteligencia en datos también nació, en los 90 las
empresas grandes poseían su CI, suplían
en cierta forma información a los ejecutivos y los que toman decisiones, en
1992 y 1993 nace el concepto de DataWareHouse que es un elemento fundamental y
clave en los proyectos de inteligencia de negocios, el primer HOLA MUNDO fue
publicado en el libro “El lenguaje de programación en C” por primera vez en
1978.
El elemento base
para BI son los datos, ya que no se puede construir un software si antes tener
bien definidos los requisitos.
Nos explica la
diferencia de dato, información y conocimiento:
Dato: es un
conjunto de valores cualitativos o cuantitativos que solos no dicen nada ni el
porqué de las cosas.
Información: son
un conjunto de datos, que ya han sido procesados y que ya tiene sentido.
Conocimiento: es
una mezcla entre experiencia valores e información de algo determinado, cuando
la información se compara, se ubica un origen.
Para las
empresas business intelligence es una estrategia que le ayuda a incrementar el
rendimiento o la competitividad de su negocio.
Beneficios de BI:
La empresa se
vuelve más competitiva frente a un mercado cambiante
Da uso a su
activo lógico histórico
La empresa
valora elementos importantes, estudia sus datos para la toma de decisiones
Implementa
reglas y planes de acciones
Elementos:
El sistema OLTP: son todas las aplicaciones de la
empresa donde registran sus datos o las transacciones de algún área del
negocio, su base de datos está hecha para registrar y hacer consultas de
pequeñas cantidades de datos.
(Procesamiento
de transacciones)
ETL: son procesos que a las empresas les
permite mover sus datos desde distintos orígenes de datos.
Data WareHouse: es una base de datos que está
caracterizada por ser integrada, temática, histórica y no volátil, y que se
puede realizar análisis con grandes velocidades de respuestas.
(Es
el almacenamiento de datos de la empresa)
Data Mart; forma parte del Data WareHouse, que se
encarga de responder a un determinado análisis, alguna función o necesidad de
usuarios específicos, es una base de datos desnormalizada, nos dice que el Data
Mart tiene un esquema, que puede ser de tipo Estrella o de Copo de nieve.
(Es
el almacenamiento de datos para una unidad de negocios de la empresa)
Cubo OLAP: son bases de datos que se orientan al
procesamiento analítico, que implica grandes cantidades de de datos. Poseen un
lenguaje de consulta llamado MDX.
(Es
un elemento multidimensional organizado por jerarquías)
Tipo de cubos:
o
MOLAP
o
ROLAP
o
HOLAP
En un cubo OLAP
existen:
Dimensiones:
son las perspectivas por la cuales se analizan los datos.
Jerarquías:
son los niveles de agrupación donde se analizan los datos.
Medidas:
son los elementos numéricos que se tienen para realizar dicho análisis.
KPI: son métricas que se utilizan para
cuantificar resultados de una acción o estrategia en función de objetivos
definidos, debe ser medible, alcanzables, relevantes, coherentes con el tiempo,
las empresas son las que creas el KPI de acuerdo a sus objetivos, solos
habiendo objetivos puede existir un KPI.
(Son
indicadores clave de rendimiento, son los que permiten medir factores críticos
de la empresa)
Dashboard: permite en tiempo real el acceso a
información previamente cuantificada, para que se pueda analizar de forma
rápida y permita tomar decisiones online, es una herramienta de uso sencilla.
(Son
herramienta que permite medir el rendimiento y verifica el progreso de forma
dinámica).
Data Mining: son técnicas y tecnologías que permite
mediante prácticas estadísticas explotar el DW, que tiene como objetivo
encontrar patrones repetitivos o reglas que expliquen el comportamiento de los
datos.
Inteligencia de
negocios va dirigida de mandos medios a mandos más altos.
Arquitectura de BI:
 |
| Fig2 arquitectura de BI |
Existen en la
actualidad muchas herramientas, como son las open y de paga (Oracle, Microsoft,
QlikView, Opentaho, MicroStrategy), cada una de ellas contiene una serie de
elementos que la hacen competitiva frente a las otras, la selección de alguna
de ellas depende de sus necesidades y su presupuesto.
MicroStrategy
por ejemplo es una plataforma de BI robusta que provee múltiples herramientas para la toma de decisiones a través de sus
Dashboard de una manera más ágil, sencilla y eficaz, es una herramienta líder.
El hardware hoy
en día es muy barato, tanto como almacenaje, como procesamiento
Las empresas
están interconectadas entre sí, gracias a internet se puede generar negocios desde
cualquier parte del mundo.
Las empresas
recurren a BI en busca de ser más competitivas y eficientes para consigo mismas
y para los clientes, las empresas necesitan nuevas ideas, nuevos productos,
nuevos conceptos con el objetivo de incrementar productividad, para cambios
positivos, y que potencien cualquier área del negocio que lo necesite, todo
esto apoyado por la tecnología para que se obtengan cambios reales.
El cliente no es
el consumidor final de producto, sino también en usuario que es el empleado de
la empresa.
La innovación es
un cambio con la mejora incremental, BI es una buena propuesta para cualquier
mande medio y gerente. Una empresa debe ser punto de partida y llegada ya sea
utilizando herramientas complejas o livianas.
REFERENCIAS:
Conferencista
José
David Gonzales Guerra
CAPITULO 1, INTRODUCIÓN A LA BUSSINESS
INTELLIGENCE
El objetivo
básico de BI es apoyar de forma continua y sostenida a las organizaciones para
mejorar su competitividad, facilitando la información necesaria para lograr la
toma de decisiones.
BI se popularizo
como un término paraguas que describe un conjunto de conceptos y métodos que
mejoran la toma de decisiones.
Definición
de BI:
Una de las
definiciones de BI, nos dice que es un proceso interactivo para explorar y
analizar información estructurada sobre un área que normalmente es almacenada
en un DataWareHouse.
Pero es
definición se divide detalladamente en:
·
Proceso
interactivo
·
Explorar
·
Analizar
·
Información
estructurada
·
Área
de análisis
·
Comunicar
los resultados y efectuar los cambios
El origen de BI
va ligado a proveer acceso directo a la información a los usuarios de negocio
para ayudarle en la toma de decisiones.
Una de las
definiciones más amplias de BI es propuesta en The DatawereHouse Intitute:
Es un término paraguas que abarca todos los
procesos, las herramientas, las tecnologías para convertir los datos en
información, la información en conocimiento y planes para conducir de forma
eficaz las actividades de los negocios. BI
también abarca las tecnologías de datawarehousing los procesos en el ‘back
end’, consultas, informes, análisis y las herramientas para mostrar información
y los procesos en el ‘front end’.
Que
es lo que necesita Business Intelligence
En definitiva
para todas aquellas personas de las organizaciones que tengan que tomar
decisiones, dependiendo de qué preguntas se responderán se establece el modelo
de BI necesario. Las decisiones que se pueden tomar pueden ser de tipo
operativo o estratico.
Beneficios
que aporta Business Intelligence:
§ Beneficios
tangibles: por ejemplo lo que son, reducción de costes, generaciones de
ingresos, reducción de tiempo para las distintas actividades del negocio.
§ Beneficios
intangibles: El hecho de que se tenga disponible la información para la toma de
decisiones hará que más usuarios utilicen dicha información para tomar
decisiones y mejorar la nueva posición competitiva.
§ Beneficios estratégicos:
es todo aquello que facilite la formulación de la estrategia, es decir, a que
clientes, mercados o con que productos dirigirse.
Componentes
básicos de Business Intelligence
La razón
principal de un proyecto de BI es el análisis de un problema, tener la información
necesaria para reunir la información en un mismo entorno, de forma concreta, es
cuando se necesita una herramienta de Business Intelligence, que permita hacer
determinados análisis.
Nota
técnica 1: los sistemas de información en las organizaciones
Las
organizaciones necesitan información:
·
Como
soporte a las transacciones
·
Para
toma de decisiones y control
·
Para
los nuevos negocios
Estos usos están relacionados con los
distintos niveles de l organización, dependiendo del área funcional en la que
se encuentre, la información que se utiliza tiene características distintas,
relacionadas con cada área.
Nota
técnica 1: cálculo del ROI en proyectos de Business Intelligence
Cuando se planea
un proyecto de sistema de información no es fácil, ya que los responsables del
negocio vean claramente su rentabilidad. Se consideran como proyectos con un
cierto riesgo. En todos los casos se debe mostrar todos los casos de
rentabilidad, se definen ciertos criterios:
§ El valor
esperado
§ Construir el
caso para asegurar los fondos del proyecto
§ Implementar el
proyecto y comprobar que hemos conseguido el retorno esperado
§ Medir los
resultados e implementar el plan de acción, para corregirlo en el caso de que
sea necesario
Existe una medida comúnmente utilizada
en el entorno empresarial para comprobar la rentabilidad de un proyecto es el
retorno de la inversión (ROI). El ROI pone en relación el valor aportado al
negocio con las inversiones necesarias para obtenerlo
La forma de calcularlo es ROI = valor
para el negocio SOBRE coste del proyecto
Mayor sea el numerador y menor el
denominador el ROI será más elevado.
REFERENCIAS:
Business Intelligence: competir
con información
Josep Lluis Cano
INFRAESTRUCTURA
5.1 INFRAESTRUCTURA DE TI
Nos dice que
incluye inversiones en hardware, software y servicios, como consultoría
entrenamiento y capacitación que se comparten a través de toda la empresa o de
todas las unidades de negocio de la empresa.
Infraestructura
de ti de una empresa proporciona fundamentos para servir a los clientes,
trabajar con proveedores y el manejo de los procesos de negocio interno de la
empresa.
Definición
de
infraestructura de ti
Es un conjunto
de dispositivos físicos y aplicaciones de software que se requieren para operar
toda la empresa. También es un conjunto de servicios a lo largo y ancho de la
empresa.
Los servicios de
una empresa deben ser capaces de proveer a sus clientes, proveedores y
empleados son una función directa de su infraestructura de TI. La
infraestructura debería apoyar la estrategia de negocios y sistemas de
información de la empresa. Las nuevas tecnologías de información tienen un
potente impacto en las estrategias de negocios y de TI, así como en los
servicios que se pueden ofrecer a los clientes.
Servicios:
v Plataformas de
cómputo que se utilizan para proporcionar servicios de cómputo que conectan a
empleados, clientes y proveedores.
v Servicios de
telecomunicaciones que proporcionan conectividad de datos, voz y video a
empleados, clientes y proveedores.
v Servicios de
administración de datos que almacenan y manejan datos corporativos y proveen
capacidades para analizar los datos.
v Servicios de software
de aplicaciones que proporcionan capacidades a toda la empresa
v Servicios de
administración de instalaciones físicas que desarrollan y manejan las
instalaciones físicas requeridas por los servicios de cómputo
v Servicios de
administración de TI que planean y desarrollan la infraestructura, coordinan
los servicios de TI entre las unidades de negocios
v Servicios de
estándares de TI que dotan a la empresa y sus unidades de negocios de las
políticas que determinan cuál tecnología de información se utilizará
v Servicios de
entrenamiento en TI que proporcionan a los empleados capacitación en el uso de
los sistemas y a los gerentes, capacitación sobre la manera de planificar y
manejar las inversiones en TI
v Servicios de
investigación y desarrollo de TI que proporcionan a la empresa investigación
sobre proyectos e inversiones de TI potenciales que podrían ayudar a la empresa
a diferenciarse en el mercado.
Esta perspectiva
de “plataforma de servicios” facilita la comprensión del valor de negocios que
proporcionan las inversiones en infraestructura.
Los servicios
son una ayuda para las empresas y personas que necesitan de ellos.
Evolución
de la infraestructura de ti: 1950-2007
Se consideran
cinco etapas en esta evolución, cada una de ellas representa una configuración
distinta de potencia de cómputo y elementos de infraestructura.
Era
de las maquinas electrónicas de contabilidad: 1930-1950
Esta era
utilizaba maquinas que podrían clasificar tarjetas de computo en depósitos,
acumular totales e imprimir informes. La máquina electrónica de contabilidad
constituía un eficiente procesador de tarea contable, era demasiado grande e
incómoda. Los programas de software
estaban integrados en tarjetas de circuitos y se podían modificarse cambiando
las conexiones alámbricas en un tablero. No tenían programadores.
Era
de los mainframes y las minicomputadoras de propósito general: 1959 a la fecha
Nos dice que las
primeras computadoras comerciales con tubos de vacío electrónicos aparecieron a
principios de 1950, en 1959, con la introducción de las máquinas de
transistores 1401 y 7090 de IBM, cuando comenzó en serio el uso comercial
difundido de las computadoras mainframe.
En 1965, la computadora mainframe comercial de propósito general
produjo su máximo rendimiento con la introducción de la serie 360 de IBM. La
360 fue la primera computadora comercial con un sistema operativo potente que
podía ofrecer compartición de tiempo, multitareas y memoria virtual en los
modelos más avanzados.
Era
de la computadora personal: 1981 a la fecha
Las primeras
computadoras personales (PCs) aparecieron en la década de 1970 (la Xerox Alto,
la Altair del MIT y las Apple I y II, por mencionar algunas), estas máquinas
sólo se distribuyeron de manera limitada entre los entusiastas de la
computación. El surgimiento de la PC de
IMB en 1981 se considera como el principio de la era de la PC, esta máquina fue
la primera en ser ampliamente adoptada por las empresas estadounidenses.
Era
cliente/ servidor: 1983 a la fecha
Las computadoras
de escritorio o las portátiles, llamadas clientes, se enlazan en red a potentes computadoras servidores que proporcionan a las
computadoras cliente una variedad de servicios y capacidades. El cliente es el
punto de entrada para el usuario, en tanto que, por lo general, el servidor
procesa y almacena datos compartidos, suministra páginas Web o administra las actividades
de la red. El término servidor hace referencia tanto a la aplicación de
software como a la computadora física en la cual se ejecuta el software de
red. Nos dice que el servidor puede ser
un mainframe.
La mayoría de
las corporaciones cuentan con arquitecturas
cliente/servidor multicapas más complejas que también son conocidas como de N capas.
Un servidor Web suministra una página Web
a un cliente en respuesta a una solicitud de servicio.
El software del
servidor de aplicaciones maneja todas las operaciones relativas a aplicaciones
entre un usuario y los sistemas empresariales de una organización.
Era
de la computación empresarial y de Internet: 1992 a la fecha
Para muchas
empresas grandes fue difícil integrar todas sus redes de área local (LANs) en
un solo y lógico entorno de cómputo corporativo. No se podían comunicar
fácilmente entre sí ni compartir datos. A medida que Internet evolucionó hasta
convertirse en un entorno de comunicaciones confiable después de 1995, las
empresas comenzaron a utilizar seriamente el estándar de conectividad de redes Protocolo
de Control de la Transmisión/ Protocolo Internet (TCP/IP) para
enlazar sus diversos tipos de redes. Nos dice que la infraestructura
empresarial también requiere software para enlazar aplicaciones distintas y
permitir que los datos fluyan libremente a través de las diferentes partes de
la empresa. La era empresarial promete dar lugar a una plataforma de servicios
de cómputo y TI verdaderamente integrada para la administración de empresas globales.
Impulsores
tecnológicos de la evolución de la infraestructura
Los cambios en
la infraestructura de TI son el resultado de los desarrollos en el
procesamiento de las computadoras, los chips de memoria, los dispositivos de
almacenamiento, el hardware y el software de telecomunicaciones y de
conectividad de redes, también el diseño del software.
La
ley de Moore y la potencia de microprocesamiento
Gordon Moore,
escribió en Electronics Magazine que
desde la aparición del primer chip de microprocesador en 1959, se había
duplicado cada año la cantidad de componentes en un chip con los costos de
manufactura más bajos por componente. Esta afirmación se convirtió en el
fundamento de la ley de Moore.
La
ley del almacenamiento digital masivo
Es un segundo
impulsor tecnológico del cambio en la infraestructura de TI. La cantidad de
información digital se duplica más o menos cada año. Casi la totalidad de este
crecimiento se da en el almacenamiento magnético de datos digitales, en tanto
que los documentos impresos representan únicamente el 0.003 por ciento del
crecimiento anual.
El costo del
almacenamiento de información digital está disminuyendo a una tasa exponencial.
Ley
de Metcalfe y la economía de redes
Las leyes de
Moore y del almacenamiento masivo nos ayudan a entender por qué es tan fácil
acceder ahora a los recursos de cómputo. El valor o potencia de una red crece
exponencialmente como una función de la cantidad de miembros de la red.
Metcalfe y otros señalan los retornos
crecientes a escala que
reciben los miembros de la red conforme más y más gente se une a la red.
Metcalfe y otros señalan los retornos
crecientes a escala que reciben los miembros de la red conforme más y
más gente se une a la red.
Reducción
de los costos de las comunicaciones y crecimiento de Internet
Este es un cuarto impulsor
tecnológico. A medida que los costos de las comunicaciones se reducen a una
cifra muy pequeña y se acercan al 0, el uso de las instalaciones de comunicaciones
y cómputo se expande. Las empresas deben expandir en gran medida sus conexiones
a Internet, incluyendo la conectividad inalámbrica, así como la potencia de sus
redes cliente/servidor, de sus computadoras de escritorio y de sus dispositivos
de cómputo móviles.
Estándares
y sus efectos en las redes
Los estándares
tecnológicos son especificaciones que establecen la compatibilidad de productos
y su capacidad para comunicarse en una red. A principios de la década de 1990,
las corporaciones comenzaron a inclinarse por las plataformas estándar de
computación y comunicaciones. La Wintel PC con el sistema operativo Windows y
las aplicaciones de productividad de escritorio de Microsoft Office se
convirtieron en la plataforma estándar de computación de clientes de escritorio
y móviles. El estándar Ethernet permite que las PCs se conecten entre sí en
pequeñas LANs. El estándar TCP/IP hace posible que estas LANs se conecten en
redes a nivel empresarial y, en última instancia, a Internet.
5.2 COMPONENTES DE LA INFRAESTRUCTURA
La
infraestructura de TI está conformada por siete componentes principales. Los
componentes constituyen inversiones que se deben coordinar entre sí para dotar
a la empresa de una infraestructura coherente.
Fig3 estandares
Plataformas
de hardware de cómputo
El hardware de
cómputo, este componente incluye a las máquinas cliente (PCs de escritorio,
dispositivos de cómputo móviles como PDAs y computadoras portátiles) y las
máquinas servidor. Las máquinas cliente utilizan principalmente
microprocesadores Intel o AMD. Los servidores
blade son computadoras ultradelgadas que constan de una tarjeta de
circuitos con procesadores, memoria y conexiones de red y que se almacenan en
racks. Ocupan menos espacio que los servidores tradicionales que se integran en
su propio gabinete.
Plataformas de software de cómputo
Los sistemas operativos, los cuales se encargan del manejo de los recursos
y actividades de la computadora, llegaran a 110,000 millones de dólares. En el
nivel del cliente, 95 por ciento de las PCs y 45 por ciento de los dispositivos
portátiles utilizan alguno de los sistemas operativos de Microsoft Windows
(Windows XP, Windows 2000 o Windows CE). Los sistemas operativos Unix o Linux; este último es un pariente económico y robusto, de código
abierto, de Unix.
Aplicaciones de software empresarial
Después de los
servicios de telecomunicaciones, el software es el componente individual más
grande de la infraestructura de TI. Alrededor de 45,000 millones de dólares del
presupuesto de software se invertirán en software de sistemas empresariales.
Los proveedores más importantes de software de aplicaciones empresariales son
SAP y Oracle.
Administración
y almacenamiento de datos
Existen pocas
opciones de software de administración de bases de datos empresariales, el cual
es responsable de organizar y administrar los datos de la empresa a fin de que
se puedan acceder y utilizar de manera eficiente. Los proveedores líderes de
software de bases de datos son IBM (DB2), Oracle, Microsoft (SQL Server) y
Sybase (Adaptive Server Enterprise), los cuales abastecen más de 90 por ciento
del mercado de administración y almacenamiento de bases de datos de Estados
Unidos, estimado en 42,000 millones de dólares. MySQL, es un producto de base
de datos relacional con código abierto de Linux, disponible de manera gratuita
en Internet y cada vez más soportado por HP y otros fabricantes.
Plataformas
de conectividad de redes y telecomunicaciones
Las empresas de
Estados Unidos gastan la gigantesca cantidad de 769,000 millones de dólares
anuales en hardware y servicios de conectividad de redes y telecomunicaciones.
Cerca de 620,000 millones de dólares, se dedica a servicios de
telecomunicaciones (consistentes principalmente en cobros de las compañías de
telecomunicaciones, de cable y telefónicas por líneas de voz y acceso a
Internet; estos servicios no se incluyen en esta explicación pero se deben
tomar en cuenta como parte de la infraestructura de la empresa).
Plataformas
de internet
Las plataformas
de Internet se traslapan, y deben relacionarse con, la infraestructura de
conectividad de redes general de la empresa y con las plataformas de hardware y
software. Las empresas de Estados Unidos gastan alrededor de 35,000 millones de
dólares anuales en infraestructura relacionada con Internet. Estos gastos se
hicieron en hardware, software y servicios de administración para apoyar los
sitios Web de las empresas, incluyendo servicios de alojamiento en Web, y para
intranets y extranets.
Servicios
de consultoría e integración de sistemas
Las empresas
gastan 130,000 millones anuales en servicios de consultoría e integradores de
sistemas. La integración de software significa asegurar que la nueva
infraestructura funcione con los antiguos sistemas heredados de la empresa y
garantizar que los nuevos elementos de la infraestructura funcionen entre sí.
Por lo general, los sistemas heredados son antiguos sistemas de
procesamiento de transacciones creados para computadores mainframe que continúan
utilizándose para evitar el alto costo de reemplazarlos o rediseñarlos.
5.3 TENDENCIAS DE LAS PLATAFORMAS DE
HARDWARE Y TECNOLOGÍAS EMERGENTES
El costo de la
computación se ha reducido exponencialmente, en realidad el costo de la
infraestructura de TI se ha incrementado como un porcentaje de los presupuestos
corporativos. Los costos de los servicios de computación (consultoría,
integración de sistemas) y el software son altos, en tanto que la demanda de
computación y comunicación se ha incrementado a medida que otros costos se han
reducido. Las empresas enfrentan otros retos numerosos.
La integración de las plataformas de cómputo y
telecomunicaciones
El tema
dominante en las plataformas de hardware actuales es la convergencia de las
plataformas de telecomunicaciones y de cómputo hasta el punto de que, cada vez
más, la computación se realice sobre la red. Esta convergencia se puede ver en
varios niveles.
El nivel del
cliente, los dispositivos de comunicaciones como los teléfonos celulares están
asumiendo las funciones de computadoras de mano, Existen pocas dudas de que las
computadoras personales de algún tipo se convertirán en la esencia del centro
de entretenimiento en el hogar y el centro de entretenimiento personal móvil de
los próximos cinco años, así como dispositivos de almacenamiento y sistema
operativo.
Computación
distribuida
Implica conectar
en una sola red computadoras que se encuentran en ubicaciones remotas para
crear una supercomputadora virtual al combinar la potencia de cómputo de todas
las computadoras de la red. La computación distribuida era imposible hasta que
las conexiones de alta velocidad a Internet permitieron a las empresas conectar
máquinas remotas de una manera económica y desplazar enormes cantidades de
datos.
La computación
distribuida requiere programas de software para controlar y asignar recursos en
la red, como el software de código abierto proporcionado por Globus Alliance o
por proveedores privados. El software
del cliente se comunica con una aplicación de software del servidor. El
software del servidor divide los datos y el código de las aplicaciones en
fragmentos que a continuación se distribuyen a las máquinas de la red.
Computación
bajo demanda (computación tipo servicio público)
Se refiere a las
empresas que satisfacen el exceso de demanda de potencia de cómputo a través de
centros remotos de procesamiento de datos a gran escala. De esta manera, las
empresas pueden reducir sus inversiones en infraestructura de TI e invertir
únicamente lo necesario para manejar las cargas promedio de procesamiento y
pagar solamente por la potencia de cómputo adicional que demande el mercado.
También se le conoce como computación
tipo servicio público, el cual sugiere que las empresas compran
capacidad de cómputo a compañías de servicios de cómputo centrales y pagan
solamente por la cantidad de capacidad de cómputo que utilizan.
Computación
autónoma y computación de vanguardia
Los sistemas de
cómputo actuales se han vuelto tan complejos que algunos expertos consideran
que en el futuro podrían ser inmanejables. Con el software de sistemas
operativos, empresariales y de bases de datos que pesan millones de líneas de
código, y grandes sistemas que incluyen muchos miles de dispositivos en red, el
problema de manejar estos sistemas surge amenazadoramente (Kephardt y Chess,
2003). La computación autónoma es
una iniciativa de toda la industria para desarrollar sistemas que puedan autoconfigurarse,
optimizarse y afinarse a sí mismos, autorrepararse cuando se descompongan,
y autoprotegerse de intrusos externos y de la autodestrucción.
Computación
de vanguardia
Es un esquema
multicapa, de balanceo de carga para aplicaciones basadas en la Web en el cual
partes significativas del contenido, la lógica y el procesamiento del sitio Web
son ejecutados por servidores más pequeños y más económicos, localizados cerca
del usuario con la finalidad de incrementar el tiempo de respuesta y la resistencia
y, a la vez, reducir los costos de la tecnología.
Virtualización
y procesadores multinúcleo
La virtualización es el proceso de
presentar un conjunto de recursos de cómputo (como la potencia de procesamiento
o el almacenamiento de datos) de tal manera que se pueda acceder a todos sin
ningún tipo de restricción por su configuración física o su ubicación
geográfica. La virtualización de servidores permite a las empresas ejecutar más
de un sistema operativo al mismo tiempo en una sola máquina.
Procesadores multinúcleo
Es un circuito
integrado que contiene dos o más procesadores. En el pasado, los fabricantes de
chips incrementaron la velocidad de los procesadores al aumentar su frecuencia,
desde unos cuantos megahertz hasta los chips actuales que funcionan a
frecuencias de gigahertz. Pero esta estrategia incrementó el calor y el consumo
de energía hasta el punto de que los chips que corren a varios gigahertz
requieren enfriamiento por agua. Los procesadores de doble núcleo combinan dos
o más procesadores más lentos en un solo chip.
5.4 TENDENCIAS DE LAS PLATAFORMAS DE
SOFTWARE Y TECNOLOGÍAS EMERGENTES
Temas
principales en la evolución de las plataformas de software contemporáneas:
Linux
y el software de código abierto.
Java.
El
software empresarial.
Los
servicios Web y la arquitectura orientada a servicios.
Los
mashups y las aplicaciones de software basadas en la Web.
La subcontratación de software.
El
surgimiento de linux y el software de código abierto
El software de
código abierto se refiere a un software
producido por una comunidad de miles de programadores del mundo entero. Según
la principal asociación de profesionales del código abierto, OpenSource.org, el
software de código abierto es gratuito y puede ser modificado por los usuarios.
Linux
El software de
código abierto más conocido es Linux, un sistema operativo derivado de Unix.
Linux fue creado por el programador finlandés Linus Torvalds y colocado por
primera vez en Internet en agosto de 1991. Linux es el sistema operativo para
clientes y servidores de más rápido crecimiento en el mundo.
Las aplicaciones
para el sistema operativo Linux creciendo con rapidez. Muchas de estas
aplicaciones se integran en teléfonos celulares, PDAs y otros dispositivos
portátiles.
Java
está en todas partes
Java es
un lenguaje de programación orientado a objetos que es independiente del
sistema operativo y del procesador que se ha convertido en el entorno de
programación interactivo líder para la Web. Si un objeto se desplaza en la Web
o recopila información del usuario, es probable que un applet de Java esté
detrás de él. Fue creado en 1992 por James Goslin y el Green Team de Sun
Microsystems como un entorno de programación para soportar la transmisión de
contenido interactivo de televisión por cable. Está diseñado para ejecutarse en
cualquier computadora o dispositivo de cómputo, independientemente del
microprocesador específico o el sistema operativo que utilice el dispositivo.
Software para la integración empresarial
La integración
de las aplicaciones de software heredado existentes con las nuevas aplicaciones
basadas en la Web para conformar un solo sistema coherente que se pueda manejar
de manera racional, son la prioridad para las empresas de estados unidos, las
empresas construían su propio software personalizado y hacían sus propias
elecciones sobre su plataforma de software.
Ser
vicios Web y arquitectura orientada a ser vicios (SOA)
Las herramientas
de software de integración de aplicaciones empresariales son específicas para
un producto, es decir, pueden trabajar solamente con ciertas partes del
software de aplicaciones y sistemas operativos.
Los servicios Web se
refieren a un conjunto de componentes de software acoplados que intercambian información entre
sí por medio de estándares y lenguajes de comunicación para la Web.
La tecnología
que sustenta los servicios Web es XML,
que significa Lenguaje de Marcación
Extensible. Este lenguaje fue desarrollado en 1996 por el World Wide Web
Consortium. El Lenguaje de Marcación de
Hipertexto (HTML) es un lenguaje de descripción de páginas para
especificar la manera en que el texto, las imágenes, el video y el sonido se
colocan en el documento de una página Web. HTML se limita a describir la manera
en que se deben presentar los datos en forma de páginas Web, XML puede ejecutar
la presentación, comunicación y almacenamiento de los datos.
AJAX,
MASHUPS, WEB 2.0 Y Aplicaciones de software basadas en la WEB
Ajax es
una nueva técnica de software que evita todas estas inconveniencias y hace más
transparente la experiencia del usuario. los empresarios emprendedores están
creando nuevas aplicaciones y servicios de software con base en la combinación
de diferentes aplicaciones de software en línea. Denominadas mashups (aplicaciones Web híbridas),
estas nuevas aplicaciones combinadas dependen de redes de datos de alta
velocidad, estándares de comunicaciones universales y código abierto. Los
enlaces de comunicación entre aplicaciones de software utilizando servicios Web
no es nuevo, las aplicaciones de mapas en línea han impulsado un conjunto
completamente nuevo de aplicaciones recombinadas.
Subcontratación
de software
La mayoría de las empresas continúan
operando sus sistemas heredados, los cuales aún satisfacen una necesidad de
negocios y cuyo reemplazo sería extremadamente costoso.
Cambio
de las fuentes de software
A pesar de que
las empresas aún conservan grandes grupos de personas de TI, ya no se enfocan
exclusivamente en la creación del software. La mayor parte del software
subcontratado se crea en Estados Unidos, pero una porción creciente de los
proyectos de software subcontratados se lleva a cabo en otros lugares que
tienen salarios bajos, como India, China, Europa Oriental, África y América
Latina.
Paquetes
de software y software empresarial
Son uno de los
principales tipos de componentes de software en las infraestructuras de TI
contemporánea. es un conjunto de programas de software escritos con
anticipación, disponible comercialmente, que libera a una empresa de la
necesidad de escribir sus propios programas de software para funciones
específicas, como el procesamiento de la nómina o el manejo de pedidos.
Proveedores de ser vicios de aplicaciones
Segunda fuente externa, (APS) Es una empresa que distribuye y
administra aplicaciones y servicios de cómputo a múltiples usuarios, desde
centros de cómputo remotos, a través de Internet o de una red privada. En lugar
de comprar e instalar programas de software, las empresas suscriptoras pueden
rentar las mismas funciones a estos servicios.
Subcontratación
de software
Es una tercera
fuente externa en la cual una empresa contrata el desarrollo de software
personalizado o el mantenimiento de programas heredados existentes con empresas
externas, las cuales con frecuencia operan en regiones del mundo donde se pagan
salarios bajos.
REFERENCIAS:
(Weill y cols., 2002), (Columbia
University, 2004), (Tuomi, 2002), (Lyman y Varian, 2003), (Stango, 2004),
(eMarketer,2005), (Krazit, 2005), (Kephardt y Chess, 2003), (IBM, 2005), (Dunn,
2005), (opensource.org, 2006), (Bulkeley, 2004), (Grey, 2006), (O’Reilly, 2005),
(McDougall, 2006).
ACTIVIDAD
EXTRACLASE
1.
Investigar y documentar la Eficiencia y
transformación de los procesos de negocio a través del uso de TI.
La
revolución electrónica iniciada en la década de los 70 constituye el punto de
partida para el desarrollo creciente de la Era Digital.
Las
investigaciones desarrolladas a principios de los años 80 han permitido la
convergencia de la electrónica, la informática y las telecomunicaciones
posibilitando la interconexión entre redes. De esta forma, las TIC se han
convertido en una Infraestructura ti en el sector estratégico para la
"Nueva Economía". Desde entonces, los criterios de éxito para una
organización o empresa dependen cada vez en gran medida de su capacidad para
adaptarse a las innovaciones tecnológicas y de su habilidad para saber
explotarlas en su propio beneficio. El concepto de TIC surge como convergencia
tecnológica de la electrónica, el software y las infraestructuras de
telecomunicaciones.
2.
Investigar y documentar la importancia de la alineación
estratégica de los procesos de negocio y los servicios de TI.
Alinear las
capacidades de TI con la estrategia del negocio
Por casi tres
décadas décadas, profesionistas, académicos, consultores y departamentos de
investigación han identificado la carencia de alineación TI/O organización como una preocupación fundamental de las
organizaciones y un problema considerable.
La alineación
estratégica se enfoca en las actividades que la gerencia lleva a cabo para
lograr una cohesión en los objetivos a través del departamento de TI y otros
departamentos funcionales de la organización.
La alineación
debe cumplir con ambas perspectivas cómo TI esta en armonía con la perspectivas,
y como la organización debería, o podría estar en armonía con TI. La alineación
evoluciona a una relación donde los departamentos de TI y otros departamentos
del negocio adaptan sus estrategias de manera conjunta. http://blogs.pinkelephant.com/images/uploads/PinkEspana/ventajas_competitivas_alineacion_e_ITIL.pdf
3.
Analizar
y documentar lecturas de artículos, portales web y libros que permitan
reflexionar e identificar cómo las TI actuales y emergentes pueden logran hacer
eficientes los procesos de negocio y apoyar a la generación y operación de las
estrategias de negocio.
Las
TI agregan valores a las actividades operacionales y de gestión empresarial en
general y permitir a las empresas obtener ventajas competitivas, permanecer en
el mercado y centrarse en su negocio. Las TIC’S cambian de forma tradicional de
hacer las cosas, las personas o que trabajan en gobierno, en empresas privadas,
que dirigen personal o que trabajen como profesional en cualquier campo
utilizan tecnologías de información cotidiana mediante el uso de internet,
tarjetas de crédito, pago eléctrico de la nomina de trabajadores, entre otras
funciones: es por eso que la función de las TIC’S en los procesos
empresariales, como manufactura y ventas, se han expandió grandemente.
4. Investigue y describa por lo menos 5
infraestructuras de TI emergentes que son de apoyo a las organizaciones de los
últimos 5 años
Hp Hlion;
Basado
en la tecnología OpenStack, HP Helion impulsa la productividad de su
organización, para que pueda sacar todo el partido de su presupuesto de TI y
darle a los desarrolladores el poder para implementar nuevas aplicaciones más
rápidamente que nunca. Todo mientras se mantiene los datos tan disponibles y
seguros como deben estarlo. Dispone de una plataforma de tecnologías mas
dinámicas y moderna mejorara todavía más la capacidad del banco de lanzar
nuevos productos y servicios y establecerá la base para dar el siguiente paso
de su estrategia digital.
EMC:
Es una compañía de tecnología de
la información, que desarrolla, entrega y apoya una amplia gama de
infraestructura de información y tecnologías de infraestructura virtual,
soluciones y servicios. Permite a las empresas y a proveedores de servicios
transformar sus operaciones y ofrecer tecnología de la información como un
servicio adicional. Almacenamiento
de Información, Información Grupo de Inteligencia y Seguridad de la Información
RSA.
HP Converged Infrastructure:
Puede con cualquier carga de trabajo a
cualquier escala se puede implementar en solo 20 días y se integra fácilmente
en la infraestructura de su centro de datos.
Fortinet:
Se consolida
como la principal solución innovadora de alto desempeño para la seguridad de
redes orientada a resolver problemas fundamentales que surgen en los entornos
de redes de uso intensivo de ancho de banda donde las amenazas informáticas son
cada vez más sofisticadas. Es la compañía pionera en
integrar varias funciones juntas en una sola plataforma -Unified Threat
Management (UTM)- incluyendo firewall, VPN, control de
aplicaciones, prevención de intrusos y filtrado web, ofreciendo protección
total de contenidos.
BMC software:
Busca
mejorar su extendida plataforma BSM
(Business Service Management) a través de las distintas soluciones de la forma Tideway Systems, especializada en IT Discovery, que tiene como objetivo
proporcionar a las empresas una vista centralizada de su infraestructura así
como mapear las aplicaciones para que se adapten de la mejor forma posible a
los sistemas tanto físicos como virtuales.Según la propia Tideway, su software
está diseñado para permitir a los administradores TI ver rápidamente cómo la
infraestructura soporta el negocio. De esta forma, BMC mejorará su apoyo a las
organizaciones a la hora de reducir riesgos y tomar iniciativas críticas, como
es el caso de los procesos de consolidación del centro de datos, la
virtualización y cumplimiento.
MAPA
COGNITIVO DE COMPARACIONES ENTRE EMPRESAS QUE UTILIZAN LAS TI Y EMPRESAS QUE NO
UTILIZAN TI
Conclusión
Las que utilizan TI son
más eficientes llevan un control más riguroso al es más fácil la obtención de
información, la información está a la mano cuando la necesitemos, mucho más
seguridad para los usuarios, mayor productividad dentro de la organización, sus
desventajas son que son equipos muy caros el mantenimiento es costoso, al
principio no fue aceptada por los usuarios debido a la desconfianza de que sus
datos no fueran registrados correctamente.
Al no utilizar las TI
se reducen sus ganancias, su productividad es lenta pero eficiente al llevar a
cabo los procesos son más tardados, al cometer un error se tiene que volver a
iniciar lo que provoca pérdida de tiempo, se trabaja de manera tradicional
cumple con la misión de la organización pero no con la eficiencia que ellos
quieren, el control de la información es deficiente, la información no está a
la mano, poca seguridad en la información.
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